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Außergewöhnliches Sanitätshaus-Konzept

Donnerstag, 26. Dezember 2013 12:28

1. Standortanalyse Sanitätshaus

  • Begleitung vor Ort
  • schriftliche Analyse
  • Honorar: 1.980 € zzgl. 19% Umsatzsteuer und Reisekosten
  • Mögliche Förderung über: www.beratungsfoerderung.net

Sanitätshaus 2

2. Konzept-Ausarbeitung und Begleitung der Umsetzung

  • Umsetzungsbegleitung in 3 Terminen vor Ort
  • Zusammenfassungen der Termine vor Ort
  • Honorar: 3.970 € zzgl. 19% Umsatzsteuer und Reisekosten
  • Analysevorstellung Team

Individuelle Themenauswahl

  • Erstellung Sanitätshaus (SH)-Vision (im Team)
  • Entwicklung SH-Logo und/oder Slogan (im Team)
  • Feststellung der Aufgaben (alt und neu)
  • Festlegung der Bereiche
  • Zuordnung von Aufgaben & Zuständigkeiten
  • Mitarbeiter-Planung
  • Team-Training: Motivation
  • Team-Training: Umgang mit schwierigen Patienten/Kunden
  • Neukunden-Gewinnung
  • Bestandskunden-Pflege
  • Ausweitung Freiverkauf und Eigenanteil
  • Telefon-Training
  • Kommunikation nach innen (Mitarbeiter des SH)
  • Kommunikation nach außen (mit Patienten/Kunden und Ärzten)
  • Ausgestaltung von individuellen SH-Informationen (Hausprospekt)
  • Aufbau und Ablauf von Teambesprechungen
  • Planung und Durchführung von Veranstaltungen
  • Mitbewerberanalysen

Einzelner Trainingstag nach Abstimmung

  • 1 Termin vor Ort
  • Honorar: 1.470 € zzgl. 19% Umsatzsteuer und Reisekosten

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Das Sanitätshaus im Wandel

Dienstag, 5. November 2013 12:04

Hilfsmittel, die keinem mehr nutzen

Irgendwann werden Hilfsmittel durch das Fehlen jeglicher Beratung so schlecht, dass sie de facto nicht mehr verwendbar sind. Was nutzt einem ein optimales Hilfsmittel, wenn die dazugehörige Beratung, Vermessung und Versorgung nicht professionell ist? Welchen Wert hat ein Hilfsmittel, wenn die fachliche Beratung und Begleitung zur Versorgung fehlt?

Sanitätshaus 1

Überhaupt keinen. Ergo sinkt der Preis, den man dafür zu zahlen bereit ist, in Richtung null.

Es gibt bereits etliche solcher Nicht-Hilfsmittel. Eine ganze Reihe von Häusern, deren Service so unterirdisch ist, dass Patienten dafür keinen Schnäppchenpreis der Welt je wieder zahlen würden.

Unternehmen, in die keiner mehr investiert.

Die oft gestellte Frage, lautet: „Wann wird das mit dem Service denn endlich wieder besser?“

„Raus aus dem Preis-Vergleich – rein in den Service-Vergleich.“

Bieten Sie Ihren Patienten und Kunden ein wenig mehr, als sie erwarten. Ihr Einsatz rechnet sich rasch und führt zu mehr Freude bei der Arbeit, sowie Umsatzsteigerungen durch Kundengewinnung und -bindung.

Die Praxis hat gezeigt, dass es sinnvoll ist einen aktuellen IST-Status fest zu stellen. Nehmen Sie dafür externe Unterstützung in Anspruch. Dies hat den Vorteil, eine umgehende nicht gefärbte und qualifizierte Rückmeldung zu erhalten, meist schon mit Vorschlägen und praxiserprobten Möglichkeiten. Diese gilt es dann zu bewerten und in einen eigenen smarten Zielplan zu verfassen. In bestimmten Fällen werden diese Analysen seitens des Bundesamtes für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) gefördert.

Positionieren Sie sich und Ihr Sanitätshaus als Marke. Starke Marken geben Sicherheit und garantieren Qualität.

Möglichkeiten sehen Sie hier…

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