Das A und O für zufriedene Mitarbeiter und Patienten

Korrekte und reibungslose Umsetzung der Praxisorganisation macht einen beträchtlichen Anteil des Erfolgs einer allgemeinärztlichen Praxis aus und ist wichtiger Bestandteil der Dienstplanung, um Stress und Überstunden zu vermeiden. Manche Praxen sind jedoch über- oder unterorganisiert. Unterorganisation führt zu Chaos und Überorganisation zur Erstarrung und Bürokratie. Wie findet man den perfekten Mittelweg?

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Mitarbeiterplanung: „Wer macht was?“ oder noch wichtiger: „Wer darf was?”

„Wer darf was?” und „Wer macht was?” sind Fragen, die sich angesichts der fortschreitenden Anforderungen in der Arztpraxis gar nicht so einfach beantworten lassen. Um die Balance in der Praxis zu halten und zu steigern, gilt es, alle Beteiligten angemessen wahrzunehmen. Aufgrund ihrer besonderen Nähe zum Team, kommt der Praxismanagerin bei der Beurteilung der Fähigkeiten der Teammitglieder eine entscheidende Rolle zu.

Die Mitarbeiterplanung

Qualifizierte, engagierte und serviceorientierte Mitarbeiter sind der entscheidende Faktor für den Erfolg einer Praxis. Sie stärken durch Eigenverantwortung, Selbstständigkeit und Motivation das Team und die Organisation. Und sie entlasten den Praxisinhaber, der sich auf die medizinische Tätigkeit und die Weiterentwicklung der Praxis konzentrieren kann. Mitarbeiterplanung: „Wer macht was?“ oder noch wichtiger: „Wer darf was?” weiterlesen

Atempause: Natur und Kochen

Jeder Mensch benötigt einen Augenblick, um durchzuatmen, seine Gedanken zu sortieren, das Geschaffene zu reflektieren und Kraft für Neues zu sammeln.

In diesem außergewöhnlichen Seminar haben Sie die Möglichkeit, endlich einmal wieder Zeit für sich zu genießen. Sie bekommen die Chance über den Tellerrand zu schauen und Ihren Horizont zu erweitern. Sie werden eine ganzheitliche Betrachtungsweise kennenlernen. Sie erfahren, wie eng Körper, Seele und Geist verbunden sind und wie wir durch unser Handeln unsere Umwelt beeinflussen.  Atempause: Natur und Kochen weiterlesen

Touch Points – Auf Tuchfühlung mit den Kunden von heute

Der Kunde sieht (fast) alles. Das Internet wird sozial und wir sind alle drin. Unternehmen verlieren die Kontrolle über die Kommunikation.

Es gibt mehr Touch Points und mehr Chancen für gute Leistungen und Produkte. Wie werden wir nun Botschafter im Netz? Die digitale Welt ist eine Zerreißprobe, bis wir sie verstehen und für uns nutzen.

Kauf und Treue entscheidet sich an den Touch Points. Kunden sind die neuen Vermarkter. Alles ist like oder dislike. Weiterempfehlungen sind die neue Währung. Minderwertiges wird gnadenlos ausgetauscht. Sei wirklich gut und bringe die Leute dazu das weiter zu tragen. Wer heute nicht empfehlenswert ist, ist morgen auch nicht mehr kaufenswert und übermorgen tot. Digitale Mobilgeräte öffnen das Tor. Touch Points – Auf Tuchfühlung mit den Kunden von heute weiterlesen

Sieben Stufen zum besseren Arbeits-Lebens-Zeit-Gleichgewicht

Was macht erfolgreiches Lebens-Management aus?

Lassen Sie uns zuerst einmal auf das Wort LEBEN schauen. Welche Bedeutung hat jeder einzelne Buchstabe? Steht das L eventuell für Liebe, E für Erlebnis, B für Begegnungen, das zweite E für Energie oder Ergebnis und das N für Neues? Die Definition ist sehr individuell und zeigt deutlich, wie unterschiedlich die Ausrichtungen sein können.

Welche Bedeutung hat das Wort: Management? Zum Thema Management finden wir bei Wikipedia die Erklärung „an der Hand führen“ und „das Haus bestellen“. Es geht dabei um wirksame, richtige und gute Lenkung und Entwicklung. Management macht vieles erst wirksam. Management ist reiner Selbstzweck und bedeutet Planung, Organisation, Aktion sowie regelmäßiger Abgleich. Sieben Stufen zum besseren Arbeits-Lebens-Zeit-Gleichgewicht weiterlesen

Praxisorganisation

AmJahresende ist immer viel los. Das Jahresende ist immer eine sehr turbulente Zeit. Neben dem Praxisalltag gilt es bereits schon an das nächste Jahr zu denken und die Aufgaben und Ziele für das laufende Jahr abzuschließen. Also, viel zu tun. Damit nicht alle Arbeiten an wenigen Mitarbeitern im Team hängen bleiben, ist eine gute Planung unerlässlich. 
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Perspektivenwechsel

Zahl oder Krone? Jede Medaille hat zwei Seiten. Die Frage ist, welche Seite möchten wir sehen. Die, die den einmaligen Wert aufzeigt? Oder jene, die eine neue Perspektive oder echte Chance andeutet? Eine für die es sich lohnt, aktiv zu werden.

Hier unterscheiden sich die sehr Erfolgreichen von den Erfolgreichen. Die Erfolgreichen setzen auf Bewährtes. Die sehr Erfolgreichen haben Mut. Sie schauen über den Rand und suchen aktiv nach neuen Chancen. Denn Sie wissen, wenn wir nur das tun, was wir zurzeit tun, dann erhalten wir auch nur das, was wir zurzeit erhalten. Wer mit der Zeit geht, hat eine gute Chance in der Zukunft. Offen sein für Veränderung. Neugierig sein auf Innovationen und regelmäßig die Komfortzone verlassen.  Nehmen wir uns regelmäßig Zeit für den Perspektivenwechsel. Trainieren wir uns und suchen bewusst neue Situationen, die uns in eine leichte Stresssituation bringen. Perspektivenwechsel weiterlesen

Die Kunst, einen Drachen zu reiten

Erfolg ist das Ergebnis deines Denkens

Bestsellerautor Bernhard Moestl zeigt, wie zentral die Macht der Gedanken für unser Dasein ist. Jeder Mensch lebt in der Wirklichkeit, die er sich durch seine Gedanken selbst erschaffen hat und nur durch die Kraft des eigenen Denkens kann diese Realität verändert werden; zum Positiven wie zum Negativen. Die Kunst, einen Drachen zu reiten weiterlesen

Mehr Erfolg durch Coaching

Klassische Management-Methoden stoßen immer mehr an ihre Grenzen. Alles Optimieren und Strukturieren reicht nicht mehr aus. Die menschlichen Qualitäten treten wieder mehr und mehr in den Vordergrund.

Abläufe werden komplexer, die Zusammenhänge systemischer, die Lösungen dringender. Wie kann dabei Coaching unterstützen? Ein Coach ist kein Lösungsgeber. Er unterstützt und begleitet. In der Regel geht es nicht um ein stabiles Problem. Meist verstecken sich dahinter mehrere Hemmnisse. Was ist beunruhigend? Wo gibt es schnell eine Erleichterung, ohne das große Rad drehen zu wollen? Diese Maßnahmen werden gemeinsam festgelegt und in die Umsetzung gebracht. Veränderung ist das zentrale Thema. Hier kann der Coach an verschiedenen Stellen unterstützen: Mehr Erfolg durch Coaching weiterlesen